Análisis basado en el material "Nuevos Escenarios: Tecnología".

 Con respecto al Power Point,  quiero agregar que en la compañía analizada, se podrían implementar Sistemas expertos, digo esto basándome en lo analizado y sabiendo que la compañía es una Multinacional, con procesos establecidos, búsqueda de mejora continua y posee los medios para implementarlo.
Los sistemas expertos emulan el razonamiento de un experto, busca calidad y rapidez en las respuestas dando lugar a una mejora de la productividad, es un conjunto de programas que sobre una base de conocimientos, posee información de uno o mas expertos en un área especifica.

Alguna de las ventajas son, permanencia, replicación, rapidez, bajo costo, fiabilidad.
Eta formado por expertos humanos, base de conocimiento y base de hechos.
Las tareas que realiza son:
Monitoreo
Planificación
Control
Capacitación